Contato
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Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500
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Florianópolis - SC
Perguntas Frequentes
Quando meu pedido será processado e enviado?
Seu pedido será processado para envio em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Quando receberei o código de rastreamento do meu pedido?
Você receberá o código de rastreamento em até 5 dias úteis após o envio do seu pedido. O código será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Por que o rastreamento do meu pedido não está sendo encontrado no site dos Correios?
Isso pode ocorrer porque os Correios podem demorar para atualizar as informações de rastreamento. Normalmente, o sistema de rastreamento é atualizado dentro de alguns dias após o envio. Se o problema persistir, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para que possamos ajudar.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, as entregas são feitas em até 7 a 12 dias úteis após o envio. Para mais informações sobre entrega veja nossa Política de Envio.
O que fazer se eu não estiver em casa no momento da entrega?
Se você não estiver em casa no momento da entrega, os Correios farão até três tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado. Veja mais informações na política de entrega.
Como devo solicitar Reembolso ou Troca do meu produto?
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até sete dias corridos a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Veja mais informações completas em nossa Política de Reembolso.